Supprimer mon compte
Cette page existe parce qu'on doit pouvoir partir sans avoir à demander la permission.
Depuis l'application, en trois touches
- Profil, en bas à droite.
- Mon compte → Supprimer mon compte.
- Confirmer.
Avant de confirmer, tu peux exporter l'intégralité de tes données depuis le même écran : c'est un fichier lisible, sans résumé ni tri de notre part.
Si tu n'as plus l'application
Écris à contact@frugalys.fr depuis l'adresse e-mail du compte, avec « suppression de compte » en objet. La demande est traitée sous 30 jours, et en pratique bien plus vite.
Si ton compte a été créé avec Apple et une adresse relais masquée, écris depuis cette adresse relais : elle nous arrive et c'est elle qui permet de te reconnaître.
Ce qui se passe exactement
| Quand | Ce qui arrive |
|---|---|
| Immédiatement | Le compte est désactivé, toutes les sessions sont coupées sur tous les appareils, les notifications s'arrêtent, le prénom et l'adresse e-mail sont effacés. |
| Sous 30 jours | Effacement définitif de l'inventaire, du journal des sorties, des appareils et de l'abonnement. |
| Conservé | Les noms de produits que tu as contribués au dictionnaire partagé, détachés de ton compte : plus rien ne les relie à toi. Voir la page confidentialité. |
Le délai de 30 jours n'est pas une rétention commerciale : il existe pour pouvoir répondre à « j'ai supprimé mon compte par erreur hier soir ». Un effacement instantané rendrait cette phrase sans réponse.
Supprimer sans supprimer le compte
Si tu veux seulement repartir de zéro, désinstaller l'application efface l'inventaire local. Le compte, lui, reste : tu le retrouveras en te reconnectant.